Commerces de proximité · Nantes et sa métropole
Etolys installe dans votre établissement un parcours simple — support NFC et QR code — pour inviter tous vos clients à partager leur expérience sur Google. Un tableau de bord vous permet ensuite de suivre vos avis et les statistiques de votre fiche d’établissement.
La solution
Le support physique crée l’occasion de demander un avis au bon moment. Le tableau de bord vous aide à voir ce qui se passe ensuite.
Nous supprimons la friction au moment où votre client est le plus disponible pour donner son avis.
Connectez, si vous le souhaitez, le compte Google qui gère votre fiche pour retrouver l’essentiel au même endroit.
Lecture seule : le tableau de bord ne modifie pas votre fiche Google.
Déroulé
Nous regardons ensemble votre fiche et le moment du parcours où vos clients sont les plus disponibles pour partager leur expérience.
Nous posons les supports, testons le NFC et le QR code sur plusieurs téléphones et briefons votre équipe.
Depuis l’écran officiel de Google, vous autorisez le tableau de bord à lire votre fiche. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment.
Nous faisons le point sur l’utilisation des supports et sur l’évolution observée de vos avis.
Tableau de bord
Le tableau de bord interroge les API officielles Google Business Profile au nom du compte que vous avez connecté, et uniquement pour les fiches que ce compte possède ou gère.
Il est réservé aux propriétaires et gestionnaires autorisés d’une fiche d’établissement.
Vos données Google
La connexion à Google est facultative et ne sert qu’au tableau de bord. Voici exactement ce qu’elle implique.
Vous vous connectez sur la page sécurisée de Google (protocole OAuth 2.0). Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
Votre identité de base (nom, adresse e-mail, photo de profil) pour vous identifier, et l’accès Google Business Profile (business.manage), seule autorisation proposée par Google pour ces API. Nous l’utilisons uniquement pour lire les informations décrites ci-dessus.
Le tableau de bord ne modifie pas votre fiche. Si une action est proposée un jour, par exemple publier une réponse à un avis, elle ne sera exécutée qu’après votre validation explicite, et chaque modification vous sera signalée dans les 48 heures.
Les contenus issus de Google (avis, informations de fiche, statistiques) sont conservés au maximum 30 jours, uniquement pour afficher votre tableau de bord, puis supprimés ou actualisés.
Vos données Google ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, ni transmises à des tiers en dehors de notre hébergeur technique.
Retirez l’accès depuis la page Autorisations de votre compte Google ou écrivez-nous : vos jetons d’accès et vos données Google sont alors supprimés sous 7 jours ouvrés.
L’utilisation et le transfert, vers toute autre application, des informations reçues des API Google par Etolys respectent les règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).
Nos engagements
Qui sommes-nous
Etolys est un service de Thomas Royer. Nous accompagnons les commerces et établissements recevant du public de Nantes et sa métropole : coiffure, beauté, restauration, bars et autres commerces de proximité.
Les conditions commerciales de la prestation (contenu, prix, délais) sont précisées dans le devis remis à chaque établissement.